为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分发挥医学专业学子的专业优势、彰显青年担当，进一步提升大学生社会实践能力，10月31日，博雅书院“一站式”学生社区组织青年志愿者前往许昌市人民医院开展常态化导诊志愿服务活动。

活动期间，志愿者们提前到达医院，经医护工作人员的统一安排与培训后，迅速投入志愿服务岗位。大家身穿志愿服装、佩戴志愿绶带，有序分布在医院门诊大厅、分诊台、自助服务区、检查科室通道等关键区域，积极开展志愿服务工作。

在服务过程中，志愿者们主动为前来就诊的患者及家属提供就医咨询、科室指引、路线引导等服务。

针对老年患者、行动不便人群以及不熟悉智能设备的群众，志愿者耐心细致地协助其完成自助挂号、缴费、报告打印等操作，有效解决了老年人就医难、操作难的问题。面对焦急问诊的患者，同学们温柔安抚情绪、清晰解答疑问，维持门诊大厅秩序，分流就诊人群，极大减轻了医院门诊服务压力，提升了患者就医效率、改善了就医体验。

医者仁心，志愿同行。作为医学专业学生，志愿者们将课堂所学的医学素养、人文护理理念融入志愿服务全过程。大家在实践中近距离感受医务工作者的责任与坚守，深刻体会到医疗服务中耐心、细心、同理心的重要意义，进一步夯实了专业基础，锻炼了沟通能力与社会实践能力。

此次医院志愿服务活动，不仅为就诊群众送去了温暖与便利，有效缓解了医院门诊工作压力，更充分展现了我书院社区青年学子乐于助人、甘于奉献的良好精神风貌。同学们纷纷表示，未来将继续积极投身各类医疗志愿服务，以青春之力传递温暖，以实际行动践行新时代青年的责任与担当，在志愿服务中锤炼自我、增长才干，为社会医疗服务事业贡献青春力量。